南方新濠电玩城官网下载贵州兴义兴仁供电局凤凰供电所“贴心电管家”服务移民搬迁户获点赞

2018-08-01

  本网讯(段明芬)近日,笔者来到兴仁县东湖街道办凤凰易地扶贫搬迁居住区,看到兴仁供电局凤凰供电所员工,正在为刚搬来的贫困户讲解安全用电常识、核实电表信息,并到住户家中走访了解他们的用电需要,其服务移民搬迁户获得大家的点赞。

  在兴仁县居住户数最多的在水一方易地扶贫搬迁点,已办理用电户头4000余户,供电人员的热情服务让这里的居民纷纷点赞。说起对凤凰供电所的服务,2016年下半年从新龙场镇民裕村搬来的李明权十分感慨。他说“每逢打雷下雨天,该供电所都会安排技术人员开着车到各居住区巡视,接到报修电话或发现故障点就第一时间赶到现场处理,保证大家居民正常用电,我对供电部门服务感到很满意,他们很辛苦!”

  从大山镇河坝村搬来的李文龙一家4口人,分到了一套80平方米的住房,进城住上了好房子,看着装修精美的新房子,他从心里感激党的好政策。他也为自己的新家增添了热水器、电冰箱、洗衣机等家用电器,提起凤凰供电所的热情周到的服务,感激之情溢于言表。他家在装修期间曾经因电工质量不过关,导致他家线路出现频繁故障断电,他自己也查不到原因,于是他通过拨打张贴的客户经理电话后,10多分钟就有供电人员上门重新搭接线路情景如今还记忆犹新,深感用电这方面服务比较到位,很感谢他们来为我处理故障,现在没有出现跳闸断电的现象,可以用上放心电了!

  为更好地为移民搬迁客户提供优质高效服务,该所抽排人员定期不定期到移民安置点对电力设施、线路、电表箱进行巡检,到居民家中走访宣传用电安全常识;在各移民安置小区张贴片区经理服务公示牌,同时要求14个片区客服经理建立客户服务微信群,为用户提供业扩报装、电费查询、故障维修、停电公告等方面的服务,实行24小时值班制,一接到用户的电话,马上响应,力求让用户用上放心电、安全电、满意电。

 

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