南方新濠电玩城官网下载贵州六盘水钟山供电局远程报装快捷高效方便辖区客户

2018-08-09

本网讯(任柳青)86日,六盘水钟山供电局红桥供电所工作人员来到钟山区双戛乡马戛村客户邓叶兰的家中,对其新报装的电能表进行了安装,工作人员安装好后,邓叶兰说:现在远程报装电能表真是方便省事,我都不用去供电所,只在南方新濠电玩城官网下载95598’微信公众号里填了申请,电表就装上了。

据了解,为方便客户查缴电费、快捷办理用电业务,今年以来,钟山供电局全面开展南方新濠电玩城官网下载95598微信公众号的绑定推广工作,用电客户在绑定南网95598公众号后,可通过公众号开展电量查询、电费缴纳、低高压电能表新装申请等业务的办理。据邓叶兰先容,她在今年3月绑定了95598公众号,在绑定的时候她就了解到通过公众号可开展电能表新装申请,刚好在今年7月她家新盖的房屋上需要装一块电表,她就试着在95598公众号里填了新装电表申请,当天她就接到供电所工作人员的回访电话,在电话里,工作人员对她新装电表的信息进行询问后,从初勘到装表也就2天时间,真是高效快捷。

据红桥供电所工作人员先容,在远程报装开通前,客户要新装电表,首先得到供电所营业厅填表并提交资料,若客户带齐了新装电表所需要的身份证复印件、房产证复印件等相关资料,客户填好申请表后,供电所便安排初勘及装表。若客户没有带齐所需资料,供电所会向客户提供一张新装电能表所需资料告知书,客户回去将资料准备好交到供电所后,供电所再安排初勘。远程报装开通后,供电所工作人员可直接通过客户提交的新装申请信息电话联系客户,便可开展初勘工作,省去了客户到供电所办理的路程远等不便,同时也极大节省了报装时间,在初勘的时候就可一并收集客户报装相关资料,做到工作、服务两不务,极大提高了客户的满意度。

据悉,20187月,钟山供电局远程报装率达93.49%。下阶段,为进一步提升优质服务水平优化营商环境,钟山供电局将继续深化客户全方位服务机制,增强以客户为中心的市场竞争服务意识,竭力提高第三方客户满意度。

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