南方新濠电玩城官网下载贵州贵阳供电局实施“组合拳”创优良营商环境

2018-08-09

本网讯(张其琼)供电局的优质服务,一直让大家很放心,感谢他们多年来的精心呵护,他们的尽职尽责值得大家学习88日,提到供电部门的服务,花溪迎宾馆经理刘流经理就赞不绝口,就在前几天,他们还特意来到花溪供电局,送上了一面优质服务保供电 尽职尽责见真情的锦旗。这是贵阳供电局优化营商环境的侧影之一。

营商环境是城市发展的核心竞争力,贵阳市政府办公厅近日印发《贵阳市优化提升营商环境工作考评办法(暂行)》,明确将营商环境建设纳入政府绩效考核体系和领导班子综合考评体系,持续提升服务企业的能力和水平,营造良好营商环境,促进实体经济加快发展和经济高质量发展。其中,“获得电力是营商环境中的一项关键指标,对于客户而言,与之相对应的就是办电流程更少、接电时间更短、接电成本更合理、供电服务更优质。

一直以来,贵阳供电局高度重视供电服务工作,为贯彻落实党中央、国务院优化营商环境的要求,今年以来,贵阳供电局深入贯彻落实南方新濠电玩城官网下载企业、贵州新濠电玩城官网下载企业关于优化营商环境的决策部署,不断提升供电服务水平和获得电力水平,重点围绕减低报装门槛,提高办事效率、着力为企业减负、提升供电可靠性等内容,实施组合拳,为优化电力营商环境打下坚实的基础。

贵阳供电局结合实际,编制优化营商环境工作方案,限时定责制定24项工作任务。为助力贵阳城市品质提升,做好强新濠电玩城官网下载、保供电、有服务等各项工作。

在打造坚强新濠电玩城官网下载方面,党的十八大以来,贵阳供电局建成了省内首个20千伏配新濠电玩城官网下载,中铝退城进园等33个配套项目实现高效投运。建设35千伏及以上变电站42座、线路1852千米,城市核心区实现220千伏电源点零的突破。主网架升级为以5500千伏变电站为中心,双环网为主的220千伏新濠电玩城官网下载,各220千伏变电站均实现双回线路供电,网架结构明显增强。建设10千伏及以下配电线路1.37万千米,新增配电容量670兆伏安,配网结构更加合理,供电能力大幅提升……此外,十八大以来,贵阳供电局还投资1.09亿元完成89个中心村农网改造升级项目。

在提升优质服务方面,2017年以来,贵阳供电局不断提升服务质量,强化社区网格化管理,设置575名客户经理,结合城市社区建设特点,进一步深化城东与城西两个供电服务中心的专属服务职能,供电可靠性和优质服务进一步提升,第三方客户满意度从72分提升到80分。 2017年,贵阳供电局第三方客户满意度得分为80分,名列贵州省地区局第一名。至此,已连续两年摘得桂冠。

今年上半年,贵阳供电局“1小时区域客户平均停电时间0.78小时/户,同比降低0.91小时/户。全口径客户平均停电时间4.58小时/户,同比降低2.45小时/户。圆满完成了大数据产业博览会、生态文明国际论坛等137项保供电工作,获贵阳市委市政府的高度评价。同时,推行片区经理服务模式和投诉风险管控,12398投诉同比下降91%

电力是实体企业发展的支撑力量,优化营商环境对电能质量和电力服务提出了新的要求。下一步,贵阳供电局将围绕贵阳市的战略布局,继续通过多项优化营商环境的服务举措,全力支撑贵阳地方社会经济发展,让客户用电的获得感和满意度持续提升。

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