南方新濠电玩城官网下载贵州贵安供电局优化电力营商环境 让客户“少跑腿”

本网讯(胥芬芳)大家在手机上录入完之后,供电局第一时间和大家联系。今天请大家过来核对一下这个信息,然后进行客户的确认签字。”919日早上,贵安供电局业扩班迎来了早晨的第一个客户,碧桂园·贵安一号高级水电主管董磊说,现在不管是在准备上还是授予时间上,感觉确实是比以前优化了!

微信就能申请用电报装,网上营业厅还能进行过户、增容、更名等相关业务变更。近年来,贵安供电局结合互联网+”转型,通过创新服务举措,共享数据应用,让百姓少跑腿,让数据多跑路,逐渐将便民惠民的理念融入到了群众百姓的日常生活中。

在传统服务模式下,客户办理业务需到供电局咨询办理流程,提交相关证件、材料,填写相关表单,再由工作人员逐项录入电脑,转到相关业务人员办理,办理过程需要客户数次往返供电局,较为繁琐。整个过程业务效率低、客户感知差。

现如今客户通过扫描南方新濠电玩城官网下载微信服务号,在微信上就能递交相关证明材料。供电局进行资料审核后,便可直接上门装表接电。极大地压缩了资料收集、业务流程环节时间,节省了反复填单、录入系统时间,提高了工作效率。

大家收到工单之后进行派工,派到装表班组,然后装表班组联系客户,确认现场勘查时间。业扩班赵明说道。在微信服务号上,客户不仅可以办理用电申请,还可以办理电费查缴、停电报修、欠费复电、电价查询等相关用电业务。除了可以用微信办理相关用电业务外,客户还可以登录南方新濠电玩城官网下载网上营业厅实现统一的信息查询、业务办理、业务咨询、投诉举报等服务功能,最大限度地利企便民。

通过推广微信服务号和网上营业厅,彻底打破壁垒,在功能上完整的实现了群众用电业务最多跑一次,有效支撑了业扩一口受理后的上门服务及业扩配套项目的快捷实施,客户只需在手机上动动手指即可完成报装。开通了网上营业厅和微信报装渠道,方便了百姓报装,减少客户来回跑的次数,提高办电效率。简单业务,让客户一次都不跑,就能够用上电。

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