南方新濠电玩城官网下载贵州六盘水供电局475名客户经理优质服务拓宽电力市场

  本网讯(吴锦林)近日,六盘水供电局对2019年营商环境提升和第三方客户满意度评价工作进行再次安排部署,要求各基层供电服务窗口遵循电力市场规律、注重客户感知、做实客户服务,以优质高效的用电服务赢得广阔的电力市场。

  据悉,2018年,该局第三方客户满意度评价获得80分,较上年提升了4分,做实了客户服务,营商环境评价结果位居全省前列,用电服务工作赢得广大客户认可,电量预测准确率达100%,售电量保持良好增长势头。

  为进一步做好服务工作,2019年该局多措并举,475名客户经理认真履行职责,全市1076个村寨和118个园区社区的客户提供一流的优质高效的用电服务。

  在重点关注脱贫攻坚电力保障情况,及时解决关系民生的用电问题的同时,深度掌握工业企业生产状态和市场行情,帮助落实降低用能成本。全网普及带电作业,减少客户停电时间并做好重大项目用电跟踪和招商引资全过程服务,主动与政府、园区和企业对接,创造良好的营商环境。采取各种措施优化业扩流程,畅通网上办电和查询渠道,让客户足不出户即可完成业务办理,实现“一次都不用跑”;想方设法收集和完善客户联系信息,准确传递电价电费和停复电信息,提供精准服务。

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